Descripción
Presentación, Objetivos, Alcance e introducción
Norma ISO 9001:2015: Objeto, Campo de Aplicación y Principales Cambios
Nuevos Términos y Definiciones
Estructura Documental
Contexto de la Organización, Liderazgo, Planeación
Procesos de Apoyo, de Operación
Evaluación del Desempeño
